Passo a passo
1
Defina o que precisa ser resetado
Redefinir ajustes mantém fotos e arquivos, mas remove preferências e configurações. Apagar Conteúdo e Ajustes remove os dados do aparelho e inicia o processo de preparação para outra pessoa.
2
Faça um backup
Use o iCloud ou um computador para salvar os dados que deseja recuperar. Confira se o backup terminou antes de prosseguir.
3
Abra Transferir ou Redefinir iPhone
Acesse Ajustes, Geral e Transferir ou Redefinir o iPhone. Escolha Redefinir para manter o conteúdo ou Apagar Conteúdo e Ajustes para apagar o aparelho.
4
Confirme a operação
Siga as confirmações na tela. Ao apagar o aparelho, verifique com cuidado a decisão sobre manter ou apagar o eSIM, pois a reativação pode depender da operadora.